De technische en commerciële teams van ASSA ABLOY Portugal brachten onlangs een bezoek aan Metaflex in Aalten voor een tweedaagse technische en commerciële training. Het doel? Voorbereid zijn op toekomstige groei binnen het Business Segment Pedestrian in de zorgsector door diepgaande kennis op te doen over de hermetische deuren van Metaflex.
“Ons doel was om maximale installatiekennis op te doen,” aldus Rui Gonçalves, Projectmanager. “Binnenkort installeren we de eerste units in Portugal, en we vinden het belangrijk dat we onze klanten een perfecte installatie vanaf het eerste moment kunnen bieden.”
Van de praktijk naar de fabriek
De training combineerde bezoeken aan echte installatielocaties met uitgebreide sessies in de fabriek. Van het programmeren van besturingssystemen tot het herkennen van cruciale componenten en accessoires – de hands-on aanpak zorgde ervoor dat het team volledig vertrouwd raakte met de systemen van Metaflex.
“Het was enorm waardevol om eerst praktijkervaring op te doen en daarna de diepte in te gaan in de fabriek,” vertelt Rui. “De opbouw van het programma zorgde ervoor dat we konden inzoomen op de kleine details die uiteindelijk veel tijd besparen tijdens de installatie.”
Het team kreeg ook de kans om de showroom te verkennen en een volledige rondleiding door de fabriek te volgen. “Pas als je het zelf ziet, krijg je echt een goed beeld van de kwaliteit en het brede assortiment,” vervolgt Rui. “We hadden geen idee dat er zóveel variaties waren. Alles in detail zien maakt echt het verschil als je toekomstige bestellingen voorbereidt.”
Commerciële inzichten en vertrouwen
Ook vanuit commercieel oogpunt was de ervaring zeer waardevol. Flávio Lopes Pereira, Sales Representative: “We staan nu sterker in onze schoenen om de technische én functionele voordelen van Metaflex-deuren uit te leggen, zeker in vergelijking met andere fabrikanten. De gastvrijheid en openheid van het team maakten ook veel indruk. We voelden ons geen bezoekers, maar echt onderdeel van het bedrijf.”
Samenwerking tussen teams
Zowel Flávio als Rui benadrukten hoe belangrijk de samenwerking was tussen het commerciële en technische team tijdens het bezoek. “Die kennisuitwisseling is cruciaal,” zegt Flávio. “We weten nu precies wie wat doet en hoe. Dat zorgt voor wederzijds vertrouwen.”
De conclusie? Vertrouwen, helderheid en betrokkenheid.
“Onze doelen zijn zeker behaald, en zelfs op sommige vlakken overtroffen,” besluit Rui. “We gaan terug met de juiste ervaring, de juiste contacten en vooral veel vertrouwen in wat komen gaat.”
