Koen is sinds een maand werkzaam als accountmanager export bij Metaflex. In deze functie combineert hij zijn passie voor sales met zijn interesse in techniek en productie. De gedrevenheid van de medewerkers, de focus op concrete producten én de contacten met klanten spreken hem erg aan.
Nog maar een maand werkt Koen Janse als accountmanager export bij Metaflex. Zijn eerste indruk? “Een niet te grote, platte organisatie met korte lijnen. Wat mij ook opvalt, is dat alle collega’s heel toegewijd en betrokken zijn. Ik denk dat dat vooral komt doordat we hier zelf concrete producten maken. En dan niet op een productielocatie ergens ver weg, maar gewoon in ons eigen pand. Dat was ook een van de redenen dat ik voor Metaflex heb gekozen, ik zocht een commerciële functie bij een technisch productiebedrijf. Ik kom zelf niet uit de Achterhoek, maar de no-nonsensementaliteit ligt mij goed. Ook de drive die ik hier zie, past goed bij mij. Je komt hier tenslotte om te werken.”
Persoonlijk inwerkprogramma
Na een commerciële opleiding werkte Koen bij diverse bedrijven, allemaal in de ‘deuren-sector’. Hierdoor gaat het hem relatief makkelijk af om de producten van Metaflex te leren kennen. “Het inwerkprogramma is gelukkig erg op mijn persoonlijke behoeften afgestemd”, vertelt hij. “Er zijn natuurlijk wat kennismakingen ingepland, zo heb ik mijn eerste reis naar Scandinavië al achter de rug. Verder kan ik vooral zelf aangeven wat ik graag wil doen. Als ik een dag wil meelopen bij productie, dan regel ik dat.”
Persoonlijk contact
Het spreekt Koen aan dat hij in zijn nieuwe functie veel internationale contacten heeft. Binnen de afdeling export richt iedereen zich op een eigen regio, voor Koen is dat Scandinavië, het Verenigd Koninkrijk en Ierland. Reizen hoort ook bij zijn functie. Hij doet dat graag. “Persoonlijk contact is heel belangrijk en daarvoor moet je klanten nu eenmaal bezoeken. Ik vind het ook interessant om te zien hoe onze deuren in andere landen worden toegepast en hoe daar de sales verloopt.”
Meer diepgang
Een standaard werkdag is er voor Koen niet bij. “Wat ik op een dag doe, is onder andere afhankelijk van welke vragen er vanuit mijn accounts komen. Daarnaast hou ik me bezig met het ontwikkelen van nieuwe afzetmogelijkheden. Dat levert niet meteen resultaat op, dus dat vraagt geduld.” Koen vindt het een mooie uitdaging om de hoogwaardige deuren van Metaflex in de markt te zetten. “De kwaliteit is hoog en we beschikken over alle benodigde certificeringen. Dus logischerwijs zijn we niet de goedkoopste in de markt. Dat betekent dat er in salesgesprekken wat meer diepgang nodig is, ik moet overbrengen welke meerwaarde we bieden. Bovendien zijn we in Nederland marktleider, maar in het buitenland niet. Ook hierdoor kost het meer moeite om Metaflex goed te profileren. Al met al een prachtige uitdaging!”
Met mensen omgaan
In contacten met klanten zijn volgens Koen twee dingen heel belangrijk. “Het eerste ligt op persoonlijk vlak: je moet jezelf zijn, je niet anders voordoen dan je bent. Het tweede aspect gaat over inzet: laten zien dat je alles voor een klant doet en dat je waarmaakt wat je zegt.” Als accountmanager moet je het volgens Koen vooral heel leuk vinden om met mensen om te gaan. “Het is fijn om echt een band op te bouwen, anders gaat het alleen maar om producten. Juist die combinatie van een concreet product verkopen én nauw samenwerken met mensen, is wat mij bij Metaflex zo aanspreekt.”
