‘Klanten zijn altijd blij, want ik kom ze uit de brand helpen’

Als servicemonteur voor Metaflex is Jos Goossens veel onderweg. Gelukkig hoeft dat niet meer op de brommer, zoals in de tijd dat hij net begon bij Metaflex. Hij ervaart veel vrijheid in zijn werk, maar kan tegelijkertijd altijd terugvallen op collega’s.

Jos werkte al een tijdje als plaatbewerker bij een bedrijf in zijn woonplaats Lochem, toen een oud-collega die naar Metaflex was gegaan hem belde. Of werken bij Metaflex niet iets voor hem was? Hij besloot eens te gaan praten en was meteen enthousiast. “Ik vond dat Metaflex mooie producten maakte. Bovendien was het bedrijf groot genoeg om te kunnen doorgroeien. Maar het had praktisch gezien wel wat voeten in de aarde, want ik had geen rijbewijs. Ik heb toen snel mijn brommerrijbewijs gehaald en reed elke dag op de brommer van Lochem naar Aalten en weer terug. Twee keer een uur, door de sneeuw, door de regen… ik had er dus wel iets voor over!”

Terug naar Metaflex

Helaas werd vanwege economische redenen Jos’ jaarcontract niet verlengd. Maar na een jaar of twee kreeg hij de kans om terug te komen. “Een oud-collega ging met pensioen en stimuleerde me om op zijn functie als operator te solliciteren. Die kans greep ik met beide handen aan, want ik wilde graag terug. En dat kon gelukkig.” Jos was nog maar net operator toen er een vacature voor productievoorman vrij kwam. “Ik vond het daarvoor eigenlijk nog te vroeg, maar de vacature bleef maar openstaan. Op een gegeven moment besloot ik toch maar te solliciteren. Ik kreeg het vertrouwen, dus toen was ik opeens voorman.”

Je eigen plan trekken

Ook zijn huidige functie, servicemonteur, kreeg hij een beetje bij toeval. “Als de servicemonteurs heel druk zijn, nemen ze soms collega’s uit de productie mee. Op een gegeven moment mocht ik mee naar een klus in Leeuwarden. Ik merkte dat ik dat heel leuk vond, even in een heel andere omgeving en wat meer je eigen plan trekken. Er was een vacature, dus ik liet de coördinator van de serviceafdeling weten dat ik interesse had. Een paar weken later kon ik al beginnen! Gelukkig had ik inmiddels wel mijn autorijbewijs.”

Ter plekke oplossen

Sinds hij vijf jaar geleden voor de tweede keer bij Metaflex in dienst kwam, heeft Jos dus snel carrière gemaakt. Maar servicemonteur? Dat blijft hij voorlopig. “Ja, dat bevalt me heel goed. Ik kom op veel verschillende plekken en de klanten zijn altijd blij als ze me aan zien komen, want ik kom ze uit de brand helpen. Ik ken de deuren die we maken goed, dus de meeste problemen kan ik ter plekke oplossen. En als dat niet lukt, is er altijd wel een collega die me er telefonisch doorheen kan praten.”

Klus in Finland

Jos rijdt het hele land door en gaat soms ook voor een paar weken naar het buitenland. Zo is hij onlangs nog naar Finland geweest, om bij een ziekenhuis de loodbescherming van 65 deuren aan te passen. “Dat vereiste een goede voorbereiding, want we moesten alle benodigde materialen van tevoren die kant op sturen. Tijdens onze werkzaamheden was het ziekenhuis gewoon in bedrijf, zodat we erg schoon en voorzichtig moesten werken. Al met al een heel mooie en succesvolle klus.”

Bijpraten met collega’s

Aan het begin van de werkweek weet Jos meestal nog niet precies hoe zijn planning eruitziet. “Onderhoud wordt wel van tevoren ingepland, maar je weet natuurlijk niet vooraf hoeveel storingen er gemeld gaan worden. Op rustige dagen ben ik op de zaak en kijk ik daar waar ik van nut kan zijn. Ik denk bijvoorbeeld mee over het digitaliseren van onderhoudsformulieren of ik spring bij in de werkplaats. Als ik langere tijd onderweg ben geweest, vind ik het ook wel gezellig om wat meer op de zaak te zijn. Kan ik even bijpraten met mijn collega’s.”

Vrijheid

Jos is erg tevreden over Metaflex als werkgever. “Ze zorgen heel goed voor de medewerkers. De werkplaats is helemaal ingericht op ergonomisch werken en als er iets speelt in je privéleven is het geen probleem als je een keer iets eerder weg moet.” Het grootste pluspunt van zijn huidige baan, vindt hij toch wel de vrijheid die hij heeft. “Ik mag veel zelf regelen, maar kan tegelijkertijd altijd terugvallen op mijn collega’s. En dat is heel fijn werken!”